航班临时延后起飞，导致第二班无法乘坐，可以全额退款吗？
消费者维权
2023-08-23 16:14
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航班延误，乘客能获得的赔偿包括：向旅客提供餐食或住宿等服务；旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。补偿不一定是现金。可能是购票折扣、也可能是提供其他服务事项。法律依据：《民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。 -
航班延误能获得的赔偿包括向旅客提供餐食或住宿等服务；旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。补偿不一定是现金。可能是购票折扣、也可能是提供其他服务事项。
法律依据：
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。 -
航班取消赔偿方法：承运人或者地面服务代理人应当提供食宿服务。如果在购票时购买了延误险，那么根据保险规定进行赔偿。在航班取消之后，可以办理退票或者免费改签服务。当航空公司以不正当理由拒绝退款时，乘机人有权向消费者协会进行举报。法律依据：《航班正常管理规定》第三条
“航班延误”是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。
第二十九条
发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：
（一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
（二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
（三）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
（四）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
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