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在哈尔滨那边的运输路上，邮寄的衣服损坏了，商家收到货不退钱怎么办？

消费者维权 2023-09-04 05:04 人浏览

共3位律师解答

法律分析：1.与经营者协商和解2.请求消费者协会调解3.向有关行政部门申诉4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

损害赔偿律师团队
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2023-09-04 05:02

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法律分析：联系快递员所属站点，要求追回并寄到正确地址，如无法追回可以直接要求赔偿等价金额。如三四天了都无效无结果回复，那就直接打快递公司的总部电话进行投诉，官网都有可以查到，提供物流单号，告知商品丢失要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

平台法律顾问团队
官方

2023-09-04 05:03

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1.找到卖家
快递公司在运输过程中损坏了快递，责任在快递公司。买家可以去找卖家要求换货或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。
目前快递公司一般会支付三倍的赔偿运费。如果消费者和销售者都能在包装和拆封前提供商品完好的证明，商品的损坏应该由快递公司赔偿。
2.拒绝快递
如果收到快递时发现外包装已经破损，可以不打开直接拒收。

法律快车咨询顾问

2023-09-04 05:04

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