您好，我这边昨天和旅行社协商定了机票，今天因旅行社问题没有告知不能去当地游玩，但已经定了机票，这个退票手续费是否应该旅行社承担，我们没有签合同，只有电子照片的订金发票
旅游维权
2024-01-11 20:44
人浏览
共3位律师解答
-
机票退票手续费规定是：
1、航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续，并需要出具书面证明；
2、前述情形下，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。
法律依据：
《航班正常管理规定》第二十七条
航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
第二十八条
航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。
第六十条
承运人有下列行为之一的，按照《民用机场管理条例》第七十五条的规定，由民航地区管理局分别作出如下处罚：
（一）违反本规定第二十六条第一款（一），未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息的，处2万元以上4万元以下的罚款；
（二）违反本规定第二十七条第一款，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。 -
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间进行乘坐的，可以在一定的时间内退票或者变更客票。超过该时间后，承运人可以不退票款，并且也不再承担运输旅客的义务。旅客变更客票对承运人赔偿一定的损失的，承运人一般要收取一定的手续费。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。 -
关于机票退票手续费的规定包括以下内容：1、当航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续，并需要出具书面证明；2、上述情形下，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。法律依据：《航班正常管理规定》第二十七条
航班出港延误或者取消时，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件，为旅客妥善办理退票或者改签手续。
旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的，承运人应当及时提供。
第二十八条
航班出港延误或者取消时，承运人应当按照运输总条件，做好旅客服务工作。
第六十条
承运人有下列行为之一的，按照《民用机场管理条例》第七十五条的规定，由民航地区管理局分别作出如下处罚：
（一）违反本规定第二十六条第一款（一），未按规定向旅客通告航班出港延误或者取消信息的，处2万元以上4万元以下的罚款；
（二）违反本规定第二十七条第一款，未为旅客办理退票或者改签手续的，处4万元以上6万元以下的罚款。
平台天津律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
还有疑问? 立即咨询律师
25万认证律师 · 60分钟无限追问 · 平均2分钟响应
立即咨询
接入律师
获取解答
我这边昨天和旅行社协商定了机票，今天因旅行社问题没有告知不能去当地游玩这个退票手续费是否应该旅行社承担？
立即咨询
王律师1分钟前回复了咨询
谢律师2分钟前回复了咨询
张律师1分钟前回复了咨询
黄律师2分钟前回复了咨询
陈律师6分钟前回复了咨询
大家都在问
相关知识推荐
-
因疫情无法出行应不应该向客人全额退团费
#损害赔偿人浏览
-
我在携程购买的旅游团购，机票退的话还有手续费，请问携程旅游卖家这种行为应该怎么处理
-
我这边昨天和旅行社协商定了机票，今天因旅行社问题没有告知不能去当地游玩这个退票手续费是否应该旅行社承担？立即咨询当前20,520位律师在线
-
报了旅游团临时不去能不能退款
#损害赔偿人浏览
-
昨天报团的玩了报团去一个景点，其余时间都在车上度过，下午有事没去成团，旅行社不给退款
-
报了旅游团临时不去能退款吗
#损害赔偿人浏览
-
没找到想要的解答？严选专业律师在线解答立即咨询 -
我们在旅行社花了钱3日游，因为火车停运了，去不了，可以退旅行社的钱吗？
-
报了旅游团临时不去是否能退款
#损害赔偿人浏览
-
原来订了31号旅游团，现在旅游局已经发出通知不能出门，旅游团答应退款，但说酒店和机票要我们承担
-
我在网上定了一个旅游团，因为第二天有事不能出团游啦，遇到野蛮旅行社，不退费怎么办
-
问题紧急？推荐 损害赔偿 专业律师平台保障·严格认证·2分钟解答咨询律师
-
旅游遇上疫情没出去的话可以退费吗
#合同纠纷人浏览
-
旅游者提前退团旅游费用是否应退还
#合同纠纷人浏览
-
什么是商事代理制度
#法律文书大全人浏览
-
个体工商户营业执照年检网上申报流程是什么
#法律文书大全人浏览
-
还有疑问？严选专业律师在线解答立即咨询
-
申请书怎么写
#法律文书大全人浏览
-
注册个体户营业执照
#法律文书大全人浏览
加载中