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我在拼多多买东西退货不给运费险

消费者维权 2024-01-23 20:30 人浏览

共3位律师解答

运费险并不是退货免费。
在退货的过程中，通常需要买家先承担退货运费，卖家确认收到退货产品后，运费险会自动发起理赔，赔付一定的数额到买家账户，赔付金额可能与实际运费支出不符。
如果运费支出高于赔付金额，则超出部分需要买家自行承担；另一方面，赔付金额高于实际运费的部分，也归买家所有。
1、运费险是有承担范围的，淘宝规定运费险的最高赔付额度为25人民币，但一般情况下运费险是在8至12人民币；但是平常寄过快递的人都知道，这点钱哪里够寄东西啊；那么减去运费险以后多出来的钱是由用户承担的。
2、并不是所有商品都有运费险的，商品价值越高运费险的赔付额度就越高，想那种本身商品价值也就十几二十元的那种通常都是没有运费险的。

损害赔偿律师团队
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2024-01-23 20:28

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法律分析：退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效。
买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。
退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
卖家方面
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务法律依据：《中华人民共和国电子商务法》
第五十五条用户在发出支付指令前，应当核对支付指令所包含的金额、收款人等完整信息。支付指令发生错误的，电子支付服务提供者应当及时查找原因，并采取相关措施予以纠正。
造成用户损失的，电子支付服务提供者应当承担赔偿责任，但能够证明支付错误非自身原因造成的除外。
第五十六条电子支付服务提供者完成电子支付后，应当及时准确地向用户提供符合约定方式的确认支付的信息。

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2024-01-23 20:28

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运费险有些商家有的，有些是没有的。退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在6元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
商家没有购买就是没有的，一般有运费险在购买的订单那里都会有显示的（退货包运费字样）没有显示就是没有运费险！

法律快车咨询顾问

2024-01-23 20:30

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