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第一天激活3Dtouch就是坏的准备退货，联系卖家，他骗我说没问题正常使用充电循环即可。正常使用10天后左右指纹也坏，联系卖家同意退换，麻烦我取消淘宝退货。他收到后以有小磕碰不能退换只能修，我同意。修好了寄过来然而并没有修，而且还在手机上面磕伤了3Dtouch和指纹依旧是坏的。然后我联系卖家麻烦我取消退货，他说同意换，我同意了。然后他收到手机依旧以有磕碰不能退货，然而有磕碰明明是他早就知道。而且买手机不该有三包吗？第一天就出现了手机毛病，卖家欺骗说没事。修理过后第一天又出现质量问题·难道不能退换？然后他收到手机依旧以有磕碰不能退货，而且买手机不该有三包吗？修理过后第一天又出现质量问题·难道不能退换？

消费者维权 2019-06-07 09:34 人浏览

共4位律师解答

第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。

损害赔偿律师团队
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2019-06-07 09:12

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产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。）的问题。
参考：
中华人民共和国产品质量法
中华人民共和国主席令（七届第71号）
《中华人民共和国产品质量法》已由中华人民共和国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于1993年2月22日通过，现予公布，自1993年9月1日起施行。

平台特邀律师
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2019-06-07 09:17

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产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关于产品质量争议的实用性解决方法。
一、如果订立合同后，对方交付的产品明显不符合质量要求如何处理如果订立合同后，合同中约定的质量要求是明确的。对方交付产品明显的不符合质量要求的。如交付的产品的规格、品种等，显然与合同约定不符，即属显然违约。买方应当当即提出质量异议，并作如下处理

平台法律顾问团队
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2019-06-07 09:33

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在三包期限内，只要不是人为损坏的，商家必须提供免费的维修服务，如果不修理，你可以向工商部门投诉（包修的期限是一年内）。但如果过了三包期限，他也有足够的理由的，可以不帮你修理。
消费者购买的商品在保修期内出现质量问题，消费者可以要求商家维修，还可以要求更换或退货。要求更换或者退货有前提条件，按照相关法律规定，在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者负责更换或者退货。

法律快车咨询顾问

2019-06-07 09:34

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