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手表4号买来带满10个小时的情况下第二天第三天不走、7天内断断续续的出现停车和时间误差42分钟、7天内拿店家退货换货、不承认货有问题、各种理由说货好的、第6天到店里投诉、第7天电话管理局投诉、投诉在三天内联系我本人、可卖家不接受消费者投诉说手表没问题、目前手表已经完全停走的状态、卖家还是不肯退换货、手表外观完好无损木有磕碰划痕的情况下、又说是人为造成的停表、去店里2个星期了每天去哭，还是不肯退换货处理，怎么办？投诉在三天内联系我本人、可卖家不接受消费者投诉说手表没问题、怎么办？

消费者维权 2019-04-18 15:52 人浏览

共3位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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2019-04-18 15:26

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卖家无正当理由不换货的，消费者可以拨打投诉电话维权：12315消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。例如：鞋子出现质量问题，如果在三包期内，可以去购买专柜要求换货。
如果卖家不换货则可以拨打投诉电话。

法律快车咨询顾问

2019-04-18 15:31

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当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。

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2019-04-18 15:52

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