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我在微信买了一双鞋子花了388质量不好我退货了到货以后商家不回复微信我能把钱要回么回复微信我能把钱要回么？

网络购物 2024-04-20 18:38 人浏览

共3位律师解答

您有权要求退款。因购买的鞋子质量不符，根据《消费者权益保护法》，您可要求商家退货并退款。若商家不回应，您可考虑向微信平台或消费者协会投诉，维护您的合法权益。及时处理此问题很重要，否则可能面临维权困难、资金损失等风险。

平台特邀律师
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2024-04-20 18:35

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能要回钱款。具体操作：1) 保留购买记录、质量问题证据及退货凭证；2) 通过微信官方客服投诉商家不退款行为，并提供证据；3) 若微信平台无法解决问题，向当地消费者协会投诉或考虑法律途径维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求商家退货并退款，若商家拒不履行义务，您可采取上述措施维护自身权益。

法律快车咨询顾问

2024-04-20 18:36

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常见处理方式有：1) 通过微信平台投诉; 2) 联系消费者协会协助; 3) 如金额较大，可考虑起诉。选择方式时，可根据金额大小、证据充分程度及自身时间成本来决定。微信投诉简便快捷，适合小额纠纷；消费者协会可提供专业协助；起诉则适用于金额较大或复杂案件。

互联网纠纷律师团队
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2024-04-20 18:38

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