问答详情

腾讯游戏全额退款

消费者维权 2024-04-21 18:42 人浏览

共3位律师解答

根据网络实名制要求，玩游戏需实名注册登记。若实名注册的是未成年人，则推定充值行为是未成年人本人所为，除非游戏公司能证明不是。但如果是成年人账号被未成年人使用充值，则需要父母等法定代理人承担举证责任，证明充值行为确实是未成年人所为。因此，对于未成年人通过自己实名注册的账号充值的情况较为简单，但如果是通过父母账号充值，则需要提供相关证据。

平台法律顾问团队
官方

2024-04-21 18:40

咨询我
若游戏公司拒绝退款，首先尝试与其客服沟通解决。若沟通无果，可以考虑向相关监管部门或消费者权益保护机构投诉。同时，收集好所有与退款相关的证据，如充值记录、退款申请记录等，以备不时之需。必要时，可以寻求法律途径，如起诉游戏公司来维护自己的权益。

损害赔偿律师团队
推荐

2024-04-21 18:40

咨询我
为避免未成年人未经允许进行游戏充值，家长应加强对孩子的监管和教育。首先，设置合理的游戏时间限制，避免孩子过度沉迷于游戏。其次，定期检查孩子的游戏账号和充值记录，及时发现并处理异常情况。此外，家长还可以与孩子共同制定游戏规则，明确充值行为需要得到家长的同意和监管。

平台特邀律师
推荐

2024-04-21 18:42

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台鸡西律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中

同城律师
律师推荐
感兴趣

虎林市律师恒山区律师麻山区律师鸡东县律师密山市律师梨树区律师滴道区律师城子河区律师鸡冠区律师

七台河律师大兴安岭律师绥化律师黑河律师佳木斯律师牡丹江律师伊春律师大庆律师鸡西律师双鸭山律师鹤岗律师齐齐哈尔律师哈尔滨律师

房地产法北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭法律列表法律内容法律资讯

法律快车 > 法律问答 > 黑龙江问答 > 鸡西问答 > 鸡西消费者维权问答 > 问答详情

20年 · 50亿人次使用

有法律问题 · 上法律快车

严格审核

专业解答

放心购买

查看详情

首页问律师找律师学知识

© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号

隐私协议协侵投诉律师加盟