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在实体店购买的小方糖黄金戒指，带了两天钻掉了，现在维修不了，店家也不给退怎么处理

消费者维权 2024-04-24 11:30 人浏览

共3位律师解答

您购买的黄金戒指出现质量问题，店家应承担责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理，并由经营者承担必要费用。若店家拒绝处理，您可以选择向消费者协会投诉、向行政部门申诉或通过法律途径解决。请及时处理，以免错过维权时机。

法律快车咨询顾问

2024-04-24 11:27

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针对您的黄金戒指问题，常见处理方式有：与店家协商、消费者协会调解、行政部门投诉、仲裁或诉讼。选择方式时，可先尝试与店家沟通，若无果再考虑其他途径。消费者协会和行政部门可提供专业意见和帮助，仲裁和诉讼则是法律手段，需根据具体情况选择。

损害赔偿律师团队
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2024-04-24 11:28

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黄金戒指质量问题，处理方式因情况而异：1. 若购买时间短，可凭购物凭证要求店家退货或更换；2. 若店家拒绝，可向消费者协会投诉并申请调解；3. 调解无果，可向相关行政部门投诉，如工商局；4. 若有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；5. 仲裁不成，可向人民法院提起诉讼。请根据实际情况选择合适方式。

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2024-04-24 11:30

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