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如何赔偿商家污蔑消费者?

消费者维权 2024-05-07 17:32 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析:商家辱骂消费者,消费者可以起诉商家,还可以向商家要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。第五十一条经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
  • 消费者权益受到侵害后,消费者可以先与商家协商处理,协商不成的,以请消费者协议调解,调解不成的,可以向法院起诉索赔。
  • 消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
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