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你好,我想咨询一下买了一个课程然后没有参加她直接不退费了。买的时候并没有告知我,这个是要一次性使用的

消费者维权 2024-05-16 16:12 人浏览
共3位律师解答
  • 如果您购买课程后未参加,但培训班拒绝退费,您可以考虑向消费者协会投诉。在投诉时,应提供购买课程的相关证据,如合同、支付凭证等,以证明自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定,经营者未按照约定提供服务的,应当退回预付款并承担相关费用。
  • 除了向消费者协会投诉,您还可以尝试与培训班协商解决退费问题。如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决,如向法院提起诉讼。在诉讼过程中,您需要提供相关证据来证明自己的权益。
  • 如果培训班在售卖课程时未明确告知一次性使用的规定,您有权要求退费。这属于信息不对称导致的消费者权益受损。您可以先尝试与培训班协商退费,如协商无果,可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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