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我们超市的标签放错了，1元一个的商品当成了其他1.2元一个的标签，客户卖了一个过来找我们要赔偿

消费者维权 2024-05-18 15:30 人浏览

共3位律师解答

针对超市标签放错导致消费者要求赔偿的问题，首先应当与消费者进行积极沟通，解释错误原因并表达歉意。如果消费者确实因此受到了损失，超市应主动提出合理的赔偿方案，争取消费者的理解和满意。同时，超市应尽快更正标签错误，防止类似问题再次发生。根据《价格法》的相关规定，经营者不得利用虚假价格手段诱骗消费者，否则可能构成价格欺诈行为。

法律快车咨询顾问

2024-05-18 15:27

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超市标签放错，导致商品标价与实际价格不符，可能构成价格欺诈行为，违反《价格法》的相关规定。根据法律规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段诱骗消费者。因此，超市应确保标签准确，避免误导消费者，否则可能面临法律责任。

平台特邀律师
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2024-05-18 15:28

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超市标签放错导致价格错误，消费者投诉后，应立即核查情况并更正错误。若消费者已购买并遭受损失，应主动道歉并协商赔偿。同时，超市应配合消费者协会或工商行政管理部门进行调查，积极整改，防止类似问题再次发生。此外，超市应加强内部管理，避免标签放错等问题的发生。

损害赔偿律师团队
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2024-05-18 15:30

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