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我。我通过微信在一名商家那里购买了摩托车总共花了3888然后因为商家个人问题未给我发货我找他退钱只退给我2000然后就不回消息了

网络购物 2024-05-21 12:40 人浏览
共3位律师解答
  • 商家只退还部分款项且不回消息,您可以通过拨打12315举报电话投诉商家。在举报前,请务必保留所有单据、聊天记录和消费记录等作为证据资料。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,如果商家存在欺诈行为,您还可以要求商家增加赔偿您受到的损失。
  • 如果商家一直不回消息,您除了拨打12315投诉外,还可以尝试通过微信平台投诉商家,或者向当地消费者协会求助。同时,您还可以考虑通过法律途径解决,比如起诉商家要求退款和赔偿。
  • 商家未发货,您有权要求全额退款。根据消费者权益保护法,消费者在购买商品或接受服务时,有权要求经营者按照约定履行义务。商家未发货即未履行约定,您有权要求全额退款。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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