咨询详情

我在网上买的食品商家说是现做的,可是我收到并不是现做的,然后商家现在还是物品没有问题

网络购物 2024-06-03 12:28 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,这个需要对具体情况加以分析。
  • 如果您在网上购买的食品标注为现做,但实际收到的并非如此,您可以通过多种途径维权。首先,您可以尝试与商家协商,要求退货或换货。如果商家拒绝或未能解决问题,您可以向平台举报或向当地市场监督管理局投诉。同时,您还可以向消费者协会投诉,寻求其帮助和支持。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您还可以选择提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来维护自己的权益。
  • 从法律角度看,商家出售与描述不符的食品应承担相应责任。首先,商家应遵守《消费者权益保护法》等相关法律法规,确保所售商品与描述相符。若商品与描述不符,商家应接受退货、换货或赔偿等合理要求。此外,商家还可能因虚假宣传或欺诈行为受到行政处罚。消费者可通过合法途径维权,要求商家承担责任。
  • 如果商家否认食品并非现做,您可以通过以下方式提供证据:首先,保留购买时的商品描述和图片,作为对比的依据。其次,拍摄收到的食品照片,展示其非现做的特征。若有视频记录,如拆箱过程,则更具说服力。此外,其他购买者的评价或评论也可能作为辅助证据。收集完证据后,您可以在维权时向平台、消费者协会或市场监督管理部门提交。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台常州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部4个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中