根据《消费者权益保护法》，消费者可以在未发车的情况下更改和退票吗？
消费者维权
2024-08-28 07:10
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汽车票不可以改签，想要改签，只有把原来的票先拿去进行退票处理，然后在购买新的汽车票。汽车票退票手续费：按照车票上的发车时间，发车前两个小时以外退10%手续费，发车前两个小时以内退20%手续费。因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后—小时内，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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