问答详情

您好，我想问一下，当奶粉没有质量问题，而是因为厂家上传奶粉的生产日期错误，顾客购买奶粉后已经打开，是否能够退货。当奶粉没有质量问题，而是因为厂家上传奶粉的生产日期错误，是否能够退货。

消费者维权 2019-05-13 15:41 人浏览
共2位律师解答

  • 1、根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。但是质量问题退货的，这种情况应由经营者承担运费。
    2、如果对方不承担运费的话，你可到消协投诉。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
    推荐

    2019-05-13 15:37

    咨询我

  • 根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
    1.修理。
    产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
    2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
    3.退货。
    如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
    4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
    另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
    平台法律顾问团队律师
    平台法律顾问团队
    官方

    2019-05-13 15:41

    咨询我

  • 如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
    平台遵义律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
道真县律师 凤冈县律师 仁怀市律师 赤水市律师 绥阳县律师 桐梓县律师 湄潭县律师 习水县律师 正安县律师 余庆县律师 务川县律师 红花岗区律师 汇川区律师 播州区律师
黔南州律师 黔东南州律师 黔西南州律师 安顺律师 毕节律师 铜仁律师 遵义律师 六盘水律师 贵阳律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律问答 > 贵州问答 > 遵义问答 > 遵义消费者维权问答 > 问答详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟