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我在xx上开了一家店，商品标题上有防过敏几个字，然后被人投诉了工商部门，说我虚假宣传，当时顾客是下单然后立马取消的。我需要怎么处理这个？违反广告法吗？防过敏然后被人投诉了工商部门，说我虚假宣传，我需要怎么处理这个？违反广告法吗？

综合法律 2019-05-30 20:03 人浏览

共2位律师解答

1、《广告法》第七条第二款第
（三）项：“广告不得有下列情形：
（三）使用国家级、最高级、最佳等用语；”
2、国家工商行政管理局关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语问题的答复工商广字〔1997〕第207号浙江省工商行政管理局：你局《关于“极品”两字在广告语中是否属于“最高级”、“最佳”等用语的请示》收悉。经研究，答复如下：《广告法》第七条第二款规定，广告不得使用国家级、最高级、最佳等绝对化用语。“极品”两字，与上述用语含义相同，属于绝对化用语，故适用上述规定。一九九七年八月八日
3、国家工商行政管理局关于产品包装物出现“极品”字样问题的处理意见工商广字[2000]第307号各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：近来，发现一些企业在其产品的包装物上使用“极品酒”、“极品香烟”等字样，现对此类问题提出规范意见如下：商品包装中使用“极品酒”、“极品香烟”等字样，与“最高级、最佳”等用语含义相同，属于绝对化语言，违反了《广告法》第七条第二款规定。凡含有以上内容的产品包装，自2002年1月1日起一律停止使用。二000年十二月十五日

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2019-05-30 20:02

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遇到虚假宣传有三种处理情况：
1.广告主责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
2.广告经营者责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款。
3.连带责任。《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。

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2019-05-30 20:03

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