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我在健身房办了健身卡，经推荐请了私人教练花了一万多块钱，去了一次发现教练并没有那么专业向他们推荐的那么好，所以我要求退卡，结果他们不退，我可以刑事诉讼告他们变相欺骗消费者吗去了一次发现教练并没有那么专业向他们推荐的那么好，结果他们不退，我可以刑事诉讼告他们变相欺骗消费者吗

诉讼 2019-06-15 18:35 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢？
    1、与商家协商解决
    消费者在与商家发生争议的时候，要积极与商家进行沟通，解决问题。在日常中会遇到，吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象，此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求，与商家好好过沟通。
    2、向消费者权益保护组织投诉
    在与商家实在沟通不了的情况，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行，请求消费者权益保护组织调解，保护自身的合法权益。
    平台特邀律师律师
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    2019-06-15 18:32

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  • 《消费者权益保护法》第三十八条规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假 广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
    广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。 　　同时，《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。
    　　广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。 　　社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。
    　　消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
    　　《广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。
    广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担全部民事责任。”
    综合法律律师团队律师
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    2019-06-15 18:35

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