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我家购置了一台洗衣机（厂家提供安装服务），5个月后，管子脱落，由于家里没有住人，虽然事后关闭了水龙头，也打扫了，但是各种木质家具因长时间浸泡在水中，都涨满了霉菌，楼下邻居房屋也因此一直浸水。这样，可以找商家赔偿吗？我家购置了一台洗衣机（厂家提供安装服务）楼下邻居房屋也因此一直浸水。可以找商家赔偿吗？

综合法律 2019-05-28 16:10 人浏览
共2位律师解答
  • 经营者提供商品(服务)有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。　　对等赔偿的原则(1：1)。
    即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。　　消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。
    赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。
    　　《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
    ”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的，应当返还财产，不能返还财产的，应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的，侵害人并应当赔偿损失。
    ”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
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    2019-05-28 16:07

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  • 房屋质量出现问题该如何赔偿，　　
    一、房屋质量出现问题该如何赔偿　　在购买房屋时，购房者要特别留意购房合同中对房屋质量出现问题后的赔偿约定，以保证日后房屋在保修期内发生问题时，有据可依。对于保修期要格外注意，依据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。因此，买尾房或现房的购房人，收房时一定要注意保修期的时限，避免错过保修时间。　　在起诉时，购房者需要说明房屋的具体质量问题，提供图片等证据。　　不过，还需提醒的是，购房者不要随意找没有资质的评估检测机构对房屋损坏检测情况出具检测报告，这些机构的检测费用可能比正式的检测机构便宜，但检测结果可能不被法院认可。对房屋裂缝的业主而言，赔偿的范围可包括裂缝的维修费和补偿金，检测和鉴定费等。　　无论是购房者还是开发商都不愿意遇上房屋质量问题，要想避免因此类问题而产生的赔偿纠纷，购房者最好在签订购房合同时，和开发商约定清楚房屋质量赔偿条款，购房者应注意的是赔偿条款不能太原则，要有具体的赔偿金额或赔偿金额计算方法。
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    2019-05-28 16:10

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