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律师您好，4月中下旬某美容院搞活动，我预约了一项美容项目并且交了全款，当时是网上缴费的，后去取的发票，现在因为自身原因不想做此项目了，但美容院以发票上有“不退款”字样拒绝退款，当时打电话咨询时没人提及不退款的事，直到想退时才发现发票确有“不退款”字样，请问这种情况我应该怎么办？美容院这样的做法是否属于“霸王条款”？但美容院以发票上有“不退款”字样拒绝退款，请问这种情况我应该怎么办？是否属于“霸王条款”？

消费者维权 2019-05-29 10:30 人浏览

共2位律师解答

消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用消费者权益保护法的规定，捍卫自身权益。

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2019-05-29 10:27

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

法律快车咨询顾问

2019-05-29 10:30

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