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我在闲鱼买个一个ahc的洗面奶，在买的时候没有确认是不是正品就买了，收到货才发现是假货这时我要退款商家就不给退说是二手物品不给退换但是卖的时候并没有说过不给退换现在已经申请客服介入了我这种情况怎么办呢到货才发现是假货这时我要退款商家就不给退说是二手物品不给退换但是卖的时候并没有说过不给退换现在已经申请客服介入了请问我这种情况怎么办呢？我在闲鱼买个一个ahc的洗面奶，在买的时候没有确认是不是正品就买了，收到货才发现是假货这时我要退款商家就不给退说是二手物品不给退换但是卖的时候并没有说过不给退换现在已经申请客服介入了请问我这种情况怎么办呢？我这种情况怎么办呢到货才发现是假货是不是正品就买了，这时我要退款商家就不给退但是卖的时候并没有说过不给退换

消费者维权 2019-05-18 19:45 人浏览

共2位律师解答

在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。
如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。
若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。

平台特邀律师
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2019-05-18 19:41

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1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。

损害赔偿律师团队
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2019-05-18 19:45

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