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2016年12月1日在福特4 s店交了预付款5000元，合同上写的是预付款，而且合同商家没盖章(合同有效吗？)，交完钱，收据上结果写的是定金，这不是欺骗消费者吗，是定金为什么合同上不写明，而且合同上也没注明预付款不退。结果回家商量后不想购买此车，取消了买车计划，所以想要回预付金5000元，与4s店进行协商，4S店态度坚决不退，找出种种理由，说订了就不能退，一会又说什么这预付金可以转给朋友充当提车款，反正就是不想给客户退，还说打电话投诉，电视台去了也没用，律师也不会受理，态度极其恶劣！！而且合同商家没盖章(合同有效吗？这不是欺骗消费者吗，是定金为什么合同上不写明，说订了就不能退

继承 2019-05-18 19:21 人浏览

共3位律师解答

“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。签合同时，对定金必需以书面形式进行约定，同时还应约定定金的数额和交付期限。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。债务人履行债务后，依照约定，定金应抵作价款或者收回。
　　
1、法律对应当在交定金后多少天内签合同没有规定，由当事人自行约定；
　　
2、如果当事人一直未采用书面形式的租赁合同关系，将会视为不定期租赁。
　　
3、不定期租赁中的当事人可以随时解除合同，但出租人解除合同应当在合理期限之前通知承租人。

平台法律顾问团队
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2019-05-18 19:02

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。
　　《消费者权益保护法》
　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　
(一)与经营者协商和解；
　　
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
(三)向有关行政部门投诉；
　　
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
(五)向人民法院提起诉讼。

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2019-05-18 19:09

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消费者维权手段：

1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点:
一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理;
二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据;
三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
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2019-05-18 19:21

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