您好，我在商场买东西，买完后可以抽奖结果抽了一等奖，就是在珠宝那里买珠宝直减2000，结果买了一个2499的平安扣收了我499，但是回去之后我觉得被骗了，根本不值499，最多也就200多的东西，我回去找店家说退货，反正就是不想给我退，说他们的东西没问题，店员说老板不在她不能给我处理，让我明天老板来了再去找老板。可是我还是觉得自己被骗了，明天又不知道她们要说些什么话不给退，我就是想退掉，我该怎么做，怎么才能退掉保护自己的消费权益。谢谢您了帮忙解答一下但是回去之后我觉得被骗了，还是觉得自己被骗了，明天又不知道她们要说些什么话不给退，怎么才能退掉保护自己的消费权益。

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