问答详情

你好，我婆婆2个月前，在小区停车场下楼梯的时候摔倒，造成小腿骨断裂，就医手术，按钢板住院等花费将近3万元。摔倒的原因是小区室外收费停车场的楼梯最后一阶部分阶梯断裂长久没有修复，并且小区晚上小道上几乎没有照明路灯，而且小区的正常行驶小路两侧停满了车辆，下坡的楼梯边经常被停的私家车挡住视线，当时就是因为下楼梯几乎没有落脚的地方，并因为太黑看不清楚而踩在了断裂的那段阶梯上造成摔倒的。与物业沟通赔偿，物业一直敷衍，并且叫我们去打官司。同时还要找我们收取当年物业费，我们要求把事情处理好了给我们满意的答复再交物业费，物业管理上门争吵，并扬言3天内不交物业费就要强制停水停电。请问，这种情况下物业如果强制停水电，我们可以报警吗？如果维护我们的权益，谢谢并扬言3天内不交物业费就要强制停水停电。这种情况下物业如果强制停水电，我们可以报警吗？

房产纠纷 2019-05-31 13:15 人浏览

共4位律师解答

业主与物业管理公司之间是基于物业管理的法律关系，依照双方签订的物业服务合同的约定，业主有接受物业管理公司提供服务的权利，同时承担支付物业管理费的义务。
供水、供电是供水、供电部门基于与业主之间的供应水电合同的关系而履行的供应商品的义务，业主根据供应合同的约定，应该交纳水电费。
一般情况下，如果业主不按时交纳水电费，供水电部门可以采取停水、停电的措施，这是供水、供电部门的权利。其他部门和个人不得随意停水、停电。
如果因物业管理公司擅自停水、停电的行为给业主造成损失的则要承担相应的法律责任。
根据《民法通则》第134条的规定，如果物业管理公司采取停水、停电的行为，其承担民事责任的方式是停止侵害、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉。

平台法律顾问团队
官方

2019-05-31 12:52

咨询我
如何收取小区物业费，　　　
(一)包干制　　包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。　　实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。　　
(二)酬金制　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。　　实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。

法律快车咨询顾问

2019-05-31 12:54

咨询我
根据规定，如果小区已经成立业主大会，物业服务收费实行市场调节价，由业主大会和物业公司自行协商制定收费标准。具体有关物业费收取标准的相关内容介绍如下：
　　首先，根据我国《物业管理条例》的规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
　　物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
　　物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

平台特邀律师
推荐

2019-05-31 13:15

咨询我
1、未托付保管物品被盗不会赔偿　
2、临时占道停车场无特殊约定不担责　
3、免费停车场无重大过失不担责

房产纠纷律师团队
推荐

2019-05-31 13:12

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台南阳律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。