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你好，我在实体门店买手机，门店推荐我买的手机市场价格均在2000左右，但由于我不了解手机，商家以3000元的价格出售给我，当时除了手机以外的三包凭证等手机配有的东西我都没有，我使用第三天发现购买的价格和市场价格相差太大，能要求退货吗？商家以3000元的价格出售给我，当时除了手机以外的三包凭证等手机配有的东西我都没有，能要求退货吗？

消费者维权 2019-07-02 14:02 人浏览

共2位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

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2019-07-02 13:56

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产品质量问题可以退货，　中华人民共和国产品质量法　产品质量应当符合下列要求：
　　
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
　　
（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；
　　
（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

法律快车咨询顾问

2019-07-02 14:02

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