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上周五去拉直头发,当时就不太满意,本着息事宁人的态度,忍了,结果三天洗了以后,第二天起床头发就是卷的,是和烫的大卷一样的卷的,于是周二晚上去找理发师,理发师承认失误,但拒绝退款,只肯重做一次,可是大家都知道,短时间做两次拉直,对头发的伤害是巨大的。然后在店里理发师给洗了头,吹干,是直的,但现在,今天有事弯的了,我可以要求店里退钱赔偿吗上周五去拉直头发,理发师承认失误,但拒绝退款,对头发的伤害是巨大的。我可以要求店里退钱赔偿吗

损害赔偿 2019-07-15 12:04 人浏览
共2位律师解答
  • 如果因产品质量问题要求退款,商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。
    如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。
  • 根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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