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我被一个快递单录入群骗了200多元，说是为了开通viP，但我在任务软件上做了一些任务后，却发现提现不了，我在上面投诉，他们却不退款我被一个快递单录入群骗了200多元，但我在任务软件上做了一些任务后，我在上面投诉，他们却不退款

综合法律 2019-07-03 08:28 人浏览

共2位律师解答

网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。

法律快车咨询顾问

2019-07-03 08:22

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根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规，消费者主要有五种维权的途径：
1、协商解决；
2、投诉、调解；
3、行政申诉；
4、提请仲裁；
5、提起诉讼。

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2019-07-03 08:28

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