我在京东上买东西，商品我拒收，商品昨天已经退到商家那里，商家已签收，我提交退款申请，商家也拒绝了，我中午打电话问商家为什么，商家说今天帮我退，结果，也没有给我退，金额829元人民币，已经退7天了，商家一直不给我退款，请问律师这事要怎么解决我在京东上买东西，商品昨天已经退到商家那里，我中午打电话问商家为什么，商家一直不给我退款

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