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我在京东和祺拼购店购买的足力健身鞋是假货怎么投诉

综合法律 2019-08-20 10:26 人浏览
共2位律师解答
  • 我国《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    ”
    　　我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。
    ”由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。
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    2019-08-20 10:22

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  • 生产企业生产假冒伪劣产品，向当地质监部门举报或投诉，举报投诉电话：12365
    流通领域发现销售假冒伪劣商品，向当地工商部门举报或投诉，举报投诉电话：12315
    　销售假冒伪劣产品：
    　　根据国家质检总局的定义，假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户，消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。
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    2019-08-20 10:26

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