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石律师你好，我是军安小区业主2002到2007年我拿到钥匙但并没有住人及装修，2004年小区供暖是物业为了整个单元的供暖，物业上把我家的暖气片拆除，并口头承诺不装修不收暖气费，可现在物业要求我支付2004到2007年的全额暖气费，并起诉法院，请问我这部分费用我该不该交？该交的话要交多少？谢谢并口头承诺不装修不收暖气费，请问我这部分费用我该不该交？该交的话要交多少？

调解 2019-08-30 20:06 人浏览

共3位律师解答

物业公司是提供物业服务的，而供水供电是供电和供水部门的职责，物业公司利用工作之便采取这种行为，肯定是不对的。如果直接停水停电的话，物业公司是有错的，因为作为物业公司是要以维护小区和谐为原则，可以通过业委会、居委会协助做欠费业主的思想工作，达到追缴物业费的目的。
业主无正当理由拒缴物业费，物业公司可以通过诉讼的程序去维权。　作为业主可以向当地的物业管理主管部门、街道办事处、乡镇人民政府、居委会等去反映。如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权。
根据《物业管理条例》第四十五条n物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。

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2019-08-30 19:41

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业主与物业公司的关系是合同关系，在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，业主有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求。但在实践中，如因物业服务不到位而提起诉讼，需要准备非常充足的证据资料，否则业主败诉的可能性非常高。
所以，要是你们有好几个业主都受有损失的，那么建议可以及时找个专业律师介入维权。

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2019-08-30 19:47

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目前，物业管理的收费模式一般可以分为三种类型：
第一类是属于政府定价、政府指导价的物业管理收费标准。这种标准由价格主管部门与物业管理行业主管部门在调查核实各物业管理企业的费用基础上，取得物业管理的社会平均费用。
第二类是已成立业主委员会的物业管理小区，由业主大会授权，业主委员会通过组织招标投标的方式选聘物业管理企业，参照政府有关部门发布的物业管理收费指导标准，通过物业管理合同确定物业管理收费标准及物业管理的服务质量标准，不再属于政府定价的范畴，且需将收费项目和收费标准报当地物价部门备案；
第三类是规定房地产开发商在出售房屋楼宇时，必须在房地产买卖合同中确定具体的物业管理企业、物业管理收费标准、物业管理服务内容和服务质量。

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2019-08-30 20:06

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