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根据你和物业公司签订的合同判断，看物业是否履行了职责，有无过错，然后判断物业是否负责。

房产纠纷 2019-10-02 20:26 人浏览
共1位律师解答
  • 物业管理工作职责主要有:
    负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
    全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
    参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
    负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
    收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
    负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。
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    2019-10-02 20:26

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