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我购买了一套化妆品,还没拆封,想退款,但是说只有产品有问题才能退,这个弄消费者权益可以吗,我能退款吗

消费者维权 2019-10-17 12:42 人浏览
共1位律师解答
  • 当消费者权益遭受到侵害时,按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:   
    (一)与经营者协商和解;   
    (二)请求消费者协会调解;   
    (三)向有关行政部门申诉;   
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;   
    (五)向人民法院提起诉讼。
    一般来说很少有人采用第四种,其他四种相对来说采取的比较广泛。
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