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你好,今天我在超市购物,出来时送了张X,刮中一张1000元X用券,然后我买了个和田玉里面镶了个金还说是鉴定过的,回来觉得上当,但发票上写了只换不退,可以退回来吗?觉得是假货然后我买了个和田玉里面镶了个金还说是鉴定过的,但发票上写了只换不退,可以退回来吗?觉得是假货

合同纠纷 2019-10-24 18:32 人浏览
共1位律师解答
  • 在超市买到假货,可以通过消法规定的方式进行维权。关于是否是假货的问题,可以由行政执行部门认定或者鉴定机构进行鉴定。  相关规定:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:  
    (一)与经营者协商和解;  
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;  
    (三)向有关行政部门投诉;  
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  
    (五)向人民法院提起诉讼。
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