我在XX里购买了5台按摩椅，结果有三台有问题，我在XX里投诉后，经协商给我退货退款，现在XX里售后窗已关闲，我和厂方协商同意后，已把货退回，对方已签收。可厂方迟迟不给退款，我如何去做？我有微信记录我在XX里购买了5台按摩椅，我在XX里投诉后，经协商给我退货退款，可厂方迟迟不给退款，我如何去做？
综合法律
2019-10-10 13:12
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针对经营者故意推卸责任，认为产品出现
质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定："消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。"
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