您好，我们家在二楼，由于楼顶的违规搭建堵塞外水排水管，下大雨，导致雨水从厨房污水管排水，一楼的厨房排污管又堵塞，水漫到我家，造成我家损失惨重，找物业，物业推卸责任，只有协助作用，不承担赔偿责任是吗？由于楼顶的违规搭建堵塞外水排水管，找物业，物业推卸责任，只有协助作用，不承担赔偿责任是吗？

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