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通过xx想购买一台苹果手机，结果见面后那是个手机店，交钱后得知是定制机，手机店以联系不到卖家的名义不给退钱，没法只能根据手机店的说法加钱换了他们店的美版，回来后发现根本不是所谓的美版，完全就是凑起来的手机，找12315说不管美版的，请问要怎么投诉通过xx想购买一台苹果手机，手机店以联系不到卖家的名义不给退钱，完全就是凑起来的手机，请问要怎么投诉

刑事辩护 2019-10-19 08:11 人浏览
共1位律师解答

  • 三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
    （1）在所辖行政区域内;
    （2）有明确的被投诉方;
    （3）有具体的投诉请求、事实和理由;
    （4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
    （5）未超出投诉期限;
    （6）属于工商行政管理机关管辖范围;
    （7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
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