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我开了个美容院,有个顾客办了个年卡11600块钱,送了产品,产品拆开用上了,第二天说不想做了,要退款,报了警,都立了案,因为我们刚开的没有营业执照,我说退6000块钱,对方不同意,对方选择报记者,这样我没办法正常营业,如果他告我我会怎么样?如果我选择不退款,选择把店关了,我会怎么样我开了个美容院,产品拆开用上了,对方不同意,这样我没办法正常营业,如果我选择不退款,我会怎么样

消费者维权 2019-10-14 21:43 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
      ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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