问答详情

您好,我在网上买的东西,XX快递在运输过程遗失,我找XX客服联系后,说给我一个答复,然后我和客服商量,说重新补一下货,XX的反馈结果是重新补一下货,然后就一样算了,可是我补货发的快递是X通,XX快递的处理结果我并不满意,因为货物我着急用,XX快递遗失我的货物,耽误我的时间,把我的事情搞砸了!我应该怎样维护我的消费者权益!XX快递的处理结果我并不满意,XX快递遗失我的货物,我应该怎样维护我的消费者权益!

消费者维权 2019-10-02 12:17 人浏览
共1位律师解答

  • 1、按第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
    平台阿克苏律师团
    官方
    响应时间 平均2分钟内
    咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中