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你好,各位律师老师好:是这样的上个月25号我到实体店买手机当时买的手机是安卓手机。价格2800左右, 结果还没有出店就发现手机有问题啦。他说要拿回厂家检修 那我问他要是厂家检查不出来是不是我就用这个手机了,他说是的,那我说不要了退货 他说不可以退货 说了半天就是不可以退货,然后我就问他可以换别的手机吗?他说可以然后就换了苹果手机,结果用了一段时间发现手机不是正品,是翻新机来的,但他是用新机的价格卖给我。拿给我的是翻新的,请各位律师帮帮忙他说要拿回厂家检修 是不是我就用这个手机了,然后我就问他可以换别的手机吗?拿给我的是翻新的

离婚 2019-10-16 13:12 人浏览
共1位律师解答
  • 产品质量问题可以退货,如果是质量问题,而选择七天无理由退换货,商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
    建议退货前先联系卖家,将质量问题拍照发给卖家确认。
    质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担;
    非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担,而且如果不是包邮商品,还需扣除发货邮费。
  • 如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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