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请问物业公司违反《物业管理条例》，业主去房产局投诉，事实确凿，房产局可以处罚物业吗？

物业管理合同 2019-11-02 10:12 人浏览

共3位律师解答

关于投诉物业公司问题的解答：例如，关于物业管理公司与业主之间争议处理依据等问题，按照国务院《物业管理条例》及修改后的《江苏省物业管理条例》等有关规定，物业管理公司与业主委员会应当订立书面的物业管理合同，物业管理公司与业主之间的争议按照《物业管理合同》、《业主公约》来处理，物业管理公司有提供看护、维修、保洁、绿化等管理服务；业主有支付管理费的义务，双方的责任应当根据相应过错承担。但必须注意《物业管理合同》、《业主公约》必须依法订立，才能对全体业主产生约束力。此外，物业管理公司必须具有物业管理企业资质等级证书并具有独立的法人资格。
三、关于物业管理费问题。普通住宅的物业管理公共服务费实行政府指导价，其他物业的公共服务费由当事人在前期物业管理协议或者物业管理合同中协商确定。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

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2019-11-02 09:51

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房屋质量问题如何投诉
(一)找开发商协商
如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。
开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
(二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
(三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。

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2019-11-02 09:56

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具体情况具体分析，例如，物业管理资者办理需要什么条件？
1、要有相应的注册资本，注册资本要达到法律规定的数额，一级要求500万元以上的注册资本，二级企业是300万元以上，三级企业则需50万元以上即可。
2、要有相关的管理人员和技术管理人员，高级的管理人员也要取得相应的从业资格证，一级的管理人员不少于30人，80%以上需取得从业资格证书；二级的管理人员不少于20人，60%以上需取得从业资格证书；三级的管理人员不少于8人，50%以上需取得从业资格证书。
3、一二级需要管理两种类型以上的物业，三级企业如果没有两种以上类型的物业则需有委托的物业管理项目。
4、管理各类物业的建筑面积要占相关的比例，不同的资质等级有不同的基数比例。
三级资质则无要求。
5、具有健全的企业管理制度和财务管理制度以及维修基金管理与使用制度。
6、一二级企业资质要求相关的管理项目获得建设部手语的相关的称号，一级要求获得20%以上，二级要求获得10%以上。

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2019-11-02 10:12

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