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在xx上买了东西，商家把我的地址录入错误，还被别人签收了，我想让商家重新发货，商家只是搪塞我让我退款，我不想退款，之后商家就直接不回我消息，我这样可以让商家继续履行合同的吧，可不可以投诉，我在平台上投诉了也没有用在xx上买了东西，我想让商家重新发货，我这样可以让商家继续履行合同的吧，可不可以投诉

消费者维权 2019-11-03 13:27 人浏览

共3位律师解答

关延迟履行违约金于的法律规定有《民法通则》第112条第2款：“当事人可以在合同中约定，一方违反合同时，向另一方支付一定数额的违约金，也可以在合同中约定对于违反合同而产生的损失赔偿额的计算方法。”《中华人民共和国合同法》：“ 第一百一十四条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。　当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
第二百零七条　借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。”可见违约金是承担违约责任的一种重要民事责任形式，是合同守约方得以获得利益的一种重要补救措施。
我国违约金是以赔偿性违约金为原则，以惩罚性违约金为例外;以约定违约金为主，以法定违约金为辅，其中《中华人民共和国合同法》第二百零七条为法定违约金。

法律快车咨询顾问

2019-11-03 13:07

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如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队
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2019-11-03 13:10

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您和对方实际上是签订了相关的合同的，但是到底是先签订的合同还是先付的款，这是很难证明的。按照社会生活的常理，作为一个理性的成年人，在签订合同时首先看合同的内容，对合同内容认可后再进行付款这是最基本的要求。
您现在说对方是要求您先付款，后签订的合同，这与生活常理明显是相悖的，即使您说的是事实，在没有证据证明的情况下，很难让人信服。对于这种行为，可以认为是公司进行了欺诈，但是法律上的一切都是需要证据来证明的，如果您没有证据证明自己所说的事实，那么不能令人采信。
如果您有证据证明对方对您进行了欺诈的，应该向对方所在地的法院提起民事诉讼，要求撤销合同，返还您支付的费用。

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2019-11-03 13:27

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