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淘宝上有50件定制服装，但印刷的文字是错误的。我能申请退款吗？如果是，谁来支付运费？如果没有，该如何处理？

消费者维权 2019-11-21 12:54 人浏览
共3位律师解答
  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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    2019-11-21 12:37

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  • 你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿，有严格的限定条件，是否需要承担就要看你的行为性质了。
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    2019-11-21 12:40

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  • 产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
    　　
    （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
    　　
    （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
    　　
    （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
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    2019-11-21 12:54

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