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您好，就是说去逛商场那时候出去被邀约去抽奖活动买珠宝首饰?可是买贵了都说成假的?想问一下我怎样才能退换货

综合法律 2020-01-18 05:01 人浏览

共3位律师解答

《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
　　
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
　　
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
　　
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

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2020-01-18 04:37

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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

综合法律律师团队
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2020-01-18 04:45

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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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2020-01-18 05:01

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您好，就是说去逛商场那时候出去被邀约去抽奖活动买珠宝首饰?可是买贵了都说成假的?想问一下我怎样才能退换货

王律师1分钟前回复了咨询

谢律师2分钟前回复了咨询

张律师1分钟前回复了咨询

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陈律师6分钟前回复了咨询

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您好我想问一下我还在鸡西新马特购物给抽奖券在千月精品店抽奖活动打2折买来一个金镶玉！回家了发觉被骗！买贵了！我想问一下可否退换货

#综合法律

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临夏州律师-平台法律顾问团队

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在店铺遇上一个说抽时间主题活动，抽了一等奖。说能够一折买珠宝首饰，买来一个后觉得被骗。去找店家退换货，店家不给退。我想问一下确实不可以退吗？

#综合法律

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您好，就是说去逛商场那时候出去被邀约去抽奖活动买珠宝首饰?可是买贵了都说成假的?想问一下我怎样才能退换货

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