问答详情

我在网上购物付款的二手苹果2400的时候，发现了用假货的买新机会退款的对方不退款，可以告诉你欺诈行为吗

消费者维权 2020-01-24 05:24 人浏览

共3位律师解答

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队
推荐

2020-01-24 05:05

咨询我
网络消费不退款问题：根据 2012年3月12日，国家工商行政管理总局以工商市字〔2012〕39号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》
团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。
所以，如果不退，消费者可以到当地工商网站在线投诉举报或者直接拨打12315投诉举报热线。处理仍不满意的，可以起诉至有管辖权的法院。

平台特邀律师
推荐

2020-01-24 05:13

咨询我
如果你在网购时是因电商刷信誉而购买到有产品质量问题的商品，可以通过向购物平台投诉的方式维权，或者可以向当地工商部门举报。如果说电商刷信誉的行为涉嫌诈骗的话，会有相关部门介入调查的。
作为消费者因懂得如何维权，涉及购买商品价值不高时建议可以先通过协商的方式解决问题。

法律快车咨询顾问

2020-01-24 05:24

咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台成都律师团
官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。