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淘宝买的花茶，收到货物，货物有问题的退货商答应付款，现在拒绝付款的买家要付运费吗？

合同纠纷 2020-02-12 18:43 人浏览

共3位律师解答

货到付款成为如今购物一种新的支付方式，但是货到付款往往买家都不会验货，看一下外包装没有破损就直接签收了，此时如果遇到骗局的话就很难维权了，所以在使用货到付款方式购物时需要打醒十二分精神。最近，全国多地上演了一种“39元货到付款快递”骗局。如果您经常网购，或者帮子女、朋友代收快递，那么在签收前，请先确认快递人的身份。否则，一旦您贸然付款，拆开快递，会发现包裹内没有“商品”，只有“陷阱”。消费者在使用货到付款方式购物时，可以这样做防止骗局：
1、如是自己购买的商品，首先应该是开箱查验是否完好，对于一些不明来历的货到付款快递更要留个心眼；
2、如果是其他人寄来的邮件，可以找寄件人确认快递的真实性；
3、如果快件单上没有具体的寄件人，自己又没有购买相关的商品的话，最好直接拒收，以免造成财产损失。因货到付款骗局导致财产损失较大的话，建议可以报警，同时找个拒绝货到付款专业的律师咨询一下。

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2020-02-12 18:27

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

合同纠纷律师团队
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2020-02-12 18:30

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目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：　　一退货运费险(买家)　　为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。　　退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。　　
二、退货运费险(卖家)　　“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。　　在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。　　下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：　　
(一)投保人、被保险人及其代表的故意行为;　　
(二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动;　　
(三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染;　　
(四)地震、海啸;　　
(五)行政行为或司法行为;　　
(六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为;　　
(七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;

法律快车咨询顾问

2020-02-12 18:43

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