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在购物中心购物后，商店旁边的珠宝店说它是免费的，赢得了2000美元的现金优惠券，然后服务员在那里推着项链，最少2300条，购买后，想退货，但对方拒绝退货，我们消费者该怎么办？

消费者维权 2020-03-11 15:46 人浏览
共3位律师解答
  • 关于想退货怎么办的问题，解答如下：
    1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
    2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
    一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
    二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
    三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
    3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
    4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。
    法律快车咨询顾问律师
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    2020-03-11 15:29

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  • 消费者权益保护法第四十五条中规定：在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用，你与经销商之间不存在关系，而是买卖关系。　　《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：　　
    (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;　　
    (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;　　
    (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。　　销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。
    损害赔偿律师团队律师
    损害赔偿律师团队
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    2020-03-11 15:33

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  • 消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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    2020-03-11 15:46

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