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你好！我是淘宝商家，买家上月在我朋友店铺拍了40瓶除锈剂，共600块钱。买家收到货之后投?我朋友售假，并提出退款不退货另外还要赔偿他现金，这合符法律吗？（备注朋友所售商品确实为假货）我是淘宝商家，买家收到货之后投?并提出退款不退货另外还要赔偿他现金，这合符法律吗？

综合法律 2020-03-16 07:13 人浏览
共3位律师解答
  • 如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2020-03-16 06:59

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  • 商家无正当理由不退货的行为违反相关法律规定，任何正品商品都是遵守国家三包规定的，即七天包退，半个月包换，一年保修，如果它拒绝执行你可以打12315消费者投诉热线投诉它，如果它卖的是假货，那工商局可以对它进行惩罚。《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。
    平台特邀律师律师
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    2020-03-16 07:04

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  • 售假构成销售假冒注册商标的商品罪的刑事处罚与损害赔偿：销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
    综合法律律师团队律师
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    2020-03-16 07:13

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