我买了一个星期的皮鞋，而且每天，但是两天前我发现鞋跟来回移动，很不稳定，我去找生意，她说这不是一个质量问题，不能替代，他说是钢板活动，没有什么，在鞋底的钉子完成了，但是我觉得这不应该做，所以我想问消费

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