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我在信上买了一些东西，货物到来后发现缺陷想要退货，但店主说只能改变不能退货，但是前面的店铺满意之处是可以退货，这是一个强大的生意，一直不愿退货。

消费者维权 2020-03-11 03:09 人浏览

共3位律师解答

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

平台法律顾问团队
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2020-03-11 02:55

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强买强卖维权途径：申诉、起诉消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。

法律快车咨询顾问

2020-03-11 02:58

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商品交易是发生在平等民事主体之间的经济关系，商品交易的主体在地位上是平等的，在交易过程中应当遵循自愿和公平的原则，顺利完成交易过程。　　强买强卖商品行为是新增加的违反治安管理的行为。
本行为在客观方面表现为：强买强卖，是指行为人在商品交易中以暴力、威胁手段强迫他人把不愿意出售的物品卖给行为人，或者强迫他人向行为人购买不愿意购买的物品的行为。前者一般是行为人以低价强买，后者一般是行为人以高价强卖。
行为人一般具有强迫他人按照自己的意愿进行商品交易、提供或接受服务获取非法利益的目的。但行为人强迫交易是否达到目的，不影响本行为的成立。

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2020-03-11 03:09

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