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你好，我就是在门店买的笔记本，选购的情况下商家说的配备和电脑有一些不符，间距我选购的时间还不上一个月，我想问一下您，我能退换货或是退换吗？有税票。

综合法律 2020-03-26 12:27 人浏览
共3位律师解答
  • 针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
    一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
    74.6%，位居投诉增幅第四位。 其
    二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。
    法律快车咨询顾问律师
    法律快车咨询顾问

    2020-03-26 12:03

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  • 协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 　第一百一十三条　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    平台特邀律师律师
    平台特邀律师
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    2020-03-26 12:08

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  • 产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
    建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
    质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
    非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
    平台法律顾问团队律师
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    官方

    2020-03-26 12:27

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